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FEEDBACK

L’Istituto Clinico Locorotondo ha già attivato un servizio per il ricevimento dei reclami.

Presso gli sportelli Accettazione sono disponibili appositi moduli-reclamo su cui il cliente può registrare la sua insoddisfazione.

Per usufruire di tale servizio bisogna rivolgersi alla segreteria (specificamente al responsabile dell’ufficio URP) che farà da collegamento con i singoli settori interessati al fine di risolvere, in tempi brevi, l’insoddisfazione manifestata dal cliente.

Tali mezzi consentono alla Direzione di prendere in considerazione eventuali spunti di miglioramento derivanti da specifiche richieste da parte dell’utenza.